O que dizem quem passou pelo processo
Histórias de famílias que encontraram o que procuravam
Depoimentos de clientes que usaram nossos programas para mapear, solicitar e organizar documentos da própria família.
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Experiências compartilhadas por clientes nos últimos meses
Ana Paula Rodrigues
Recife, PE
Passei anos tentando encontrar o registro de nascimento do meu bisavô sem sucesso. Depois da sessão de orientação, entendi que estava procurando no lugar errado — o cartório que eu contactava não existia na época em que ele nasceu. Em três semanas, com a carta certa para o arquivo estadual, recebi a certidão.
Julho de 2025 · Orientação em Registros
Felipe Menezes
São Paulo, SP
Contratei o Apoio em Registros Genealógicos porque eu tinha uma lista de 14 documentos para solicitar em quatro países diferentes e não sabia por onde começar. O rastreador compartilhado que eles montaram para mim foi fundamental — sem ele eu teria perdido o controle da situação muito antes dos quatro meses terminarem.
Agosto de 2025 · Apoio Genealógico
Camila Saraiva
Porto Alegre, RS
O Programa de Transição foi o que mais precisávamos. Somos cinco pessoas — dois adultos e três filhos — e a coordenação de escola, moradia e documentação ao mesmo tempo estava virando um caos. As sessões ajudaram a separar o que era urgente do que podia esperar. Chegamos com a documentação em ordem e sem susto.
Agosto de 2025 · Transição Familiar
Thiago Oliveira
Natal, RN
Fiz a sessão de orientação esperando só tirar dúvidas gerais. Saí dela com um mapa completo da minha linha paterna, com as fontes identificadas e as cartas prontas para enviar. Não sabia que era possível organizar tudo isso em duas horas. Tomei o passo seguinte sozinho logo depois.
Julho de 2025 · Orientação em Registros
Luciana Figueiredo
Belo Horizonte, MG
Minha mãe tem ascendência italiana e nunca conseguimos localizar nada na Itália porque não sabíamos como o sistema de arquivo lá funciona. A Oriunda não só explicou como pedir, mas me ajudou a montar uma carta em italiano que foi respondida dentro do prazo. Algo que parecia impossível ficou simples quando se sabe como fazer.
Agosto de 2025 · Apoio Genealógico
Roberto Costa
Fortaleza, CE
O que mais me surpreendeu foi a lista de perguntas para fazer para a minha tia mais velha. Nunca imaginei que uma conversa de uma hora com ela ia desbloquear informações que eu levaria meses tentando achar em cartório. A sessão de orientação já valeu só por isso.
Julho de 2025 · Orientação em Registros
Casos em detalhe
Três histórias que ilustram como o processo funciona na prática
Caso 1 · Orientação em Registros
Registro de nascimento do século XIX localizado em arquivo diocesano
Situação inicial
Família do interior do Nordeste buscava certidão de nascimento de um ancestral da segunda metade do século XIX. Havia tentado dois cartórios e recebido respostas negativas em ambos.
O que foi feito
Na sessão, identificamos que registros daquele município antes de 1888 estavam guardados no arquivo diocesano — não em cartório civil. Uma carta redigida com o formato adequado foi encaminhada ao local correto.
Resultado
O registro foi localizado e uma cópia autenticada foi enviada ao cliente em 31 dias. Total de tentativas anteriores: 2 anos. Tempo após a sessão de orientação: 5 semanas.
Caso 2 · Apoio em Registros Genealógicos
Linha familiar italiana reconstituída ao longo de quatro meses
Situação inicial
Cliente de São Paulo com ascendência italiana de segunda geração. Tinha o nome do bisavô, a cidade de origem, mas nenhum documento italiano. Havia tentado contato direto com a prefeitura da cidade sem retorno.
O que foi feito
Mapeamos que o pedido correto deveria ir ao Ufficio di Stato Civile municipal, com carta formal em italiano descrevendo o objetivo e a relação de parentesco. Ao longo dos quatro meses, acompanhamos quatro solicitações em paralelo.
Resultado
Três dos quatro documentos foram recebidos dentro do programa. O quarto foi encaminhado para um segundo arquivo com nova carta. Cliente saiu do programa com a linha familiar documentada e o processo em andamento.
Caso 3 · Programa de Transição Familiar
Família de quatro pessoas planejou mudança em seis meses com calendário coordenado
Situação inicial
Casal com dois filhos em idade escolar. Documentação incompleta para os dois adultos, calendário escolar mal alinhado com a data de viagem, orçamento em duas moedas sem previsão clara dos custos intermediários.
O que foi feito
Sessões mensais cobriram documentação, escola, moradia e orçamento de forma sequenciada. Um plano de transição escrito organizou as prioridades e os prazos. As crianças foram orientadas sobre o que muda na rotina.
Resultado
A mudança ocorreu na data prevista. Ambas as crianças iniciaram o ano letivo sem lacuna. As duas chamadas de acompanhamento no mês seguinte à chegada ajudaram a ajustar os últimos pontos de adaptação.
Como chegar até nós
Telefone
+55 84 3206-9174Endereço
Av. Prudente de Morais, 738
Tirol, Natal – RN
Horário
Seg–Sex: 9h às 18h
Sáb: 9h às 13h
Números que contam parte da história
+180
Famílias atendidas desde 2019
4,7
Avaliação média dos programas (em 5)
12+
Países de origem dos documentos mapeados
94%
Localizam ao menos um documento novo
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